Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, werkzaamheden, diensten, leveringen, overeenkomsten en overige rechtsverhoudingen van Vita Secure, gevestigd te Rotterdam en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 96913711.

Vita Secure is bereikbaar via sales@vitasecure.be.

 

1. Definities

1. Vita Secure: de eenmanszaak Vita Secure, gevestigd te Rotterdam, gebruiker van deze algemene voorwaarden.
2. Opdrachtgever: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en met Vita Secure een overeenkomst aangaat of wenst aan te gaan.
3. Overeenkomst: iedere afspraak tussen Vita Secure en opdrachtgever met betrekking tot het verrichten van diensten, het beschikbaar stellen van personeel, het inzetten van veiligheidsprofessionals, het verhuren of ter beschikking stellen van materialen, en alle daarmee samenhangende werkzaamheden.
4. Diensten: alle door Vita Secure aangeboden en uitgevoerde werkzaamheden, waaronder onder meer brandwacht, mangatwacht, gasmeting, preventieadvies, HSE ondersteuning, rescue ondersteuning, toezicht, veiligheidsbegeleiding, inspecties en aanverwante veiligheidsdiensten.
5. Schriftelijk: per brief, e mail, offerte, opdrachtbevestiging, digitaal akkoord of via enig ander reproduceerbaar communicatiemiddel.

 

2. Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere offerte, aanvraag, aanbieding, opdracht, overeenkomst, vervolgopdracht en levering van Vita Secure.
2. De toepasselijkheid van algemene voorwaarden van opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij Vita Secure daarmee vooraf schriftelijk en uitdrukkelijk heeft ingestemd.
3. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk door Vita Secure zijn bevestigd.
4. Indien een bepaling uit deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig is of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. Partijen zullen in dat geval een vervangende bepaling overeenkomen die zoveel mogelijk aansluit bij doel en strekking van de oorspronkelijke bepaling.

 

3. Offertes en totstandkoming van de overeenkomst

1. Alle offertes en aanbiedingen van Vita Secure zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is vermeld.
2. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat:
   • de opdrachtgever schriftelijk of digitaal akkoord geeft op een offerte of voorstel van Vita Secure
   • Vita Secure een opdracht schriftelijk bevestigt
   • of Vita Secure feitelijk aanvangt met de uitvoering van de opdracht op verzoek van opdrachtgever
3. Vita Secure is niet gebonden aan kennelijke vergissingen, verschrijvingen, rekenfouten of evidente fouten in offertes, prijsopgaven of communicatie.
4. Een samengestelde prijsopgave verplicht Vita Secure niet tot uitvoering van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.

 

4. Aard van de dienstverlening

1. Vita Secure verricht haar werkzaamheden naar beste inzicht, vermogen en professioneel vakmanschap.
2. Vita Secure heeft met haar dienstverlening in beginsel een inspanningsverplichting, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
3. Vita Secure is gerechtigd werkzaamheden geheel of gedeeltelijk te laten verrichten door werknemers, zelfstandigen, hulppersonen, partners of andere door haar aangewezen derden.
4. Indien de aard van de opdracht dat vereist, is Vita Secure gerechtigd de uitvoering aan te passen aan de feitelijke situatie op locatie, de veiligheidssituatie, wet en regelgeving, instructies van bevoegde instanties of gewijzigde omstandigheden.
5. Vita Secure is gerechtigd opdrachten of werkzaamheden te weigeren, stil te leggen of te beëindigen indien:
   • de veiligheid van haar personeel of derden onvoldoende kan worden gewaarborgd
   • de locatie of werkomstandigheden onveilig, ongeschikt of onduidelijk zijn
   • de opdrachtgever onvoldoende medewerking verleent
   • de uitvoering strijdig is met wet, regelgeving, vergunningen, veiligheidsvoorschriften of professionele normen

 

5. Verplichtingen van opdrachtgever

1. De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het tijdig, volledig en correct aanleveren van alle informatie, documenten, instructies, planningen, risico informatie, vergunningen en overige gegevens die noodzakelijk zijn voor een juiste uitvoering van de overeenkomst.
2. De opdrachtgever staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van alle door of namens hem verstrekte informatie.
3. De opdrachtgever zorgt ervoor dat:
   • de werkplek en locatie tijdig toegankelijk zijn
   • de omstandigheden op locatie veilig en werkbaar zijn
   • alle relevante risico informatie vooraf wordt gedeeld
   • Vita Secure en haar personeel tijdig kunnen beschikken over benodigde faciliteiten, toegangsmiddelen, instructies en contactpersonen
4. Indien opdrachtgever zijn verplichtingen niet, niet tijdig of niet volledig nakomt, is Vita Secure gerechtigd de uitvoering op te schorten en de daardoor ontstane kosten, vertragingen en schade aan opdrachtgever door te berekenen.

 

6. Planning, inzet en wijziging van opdrachten

1. Alle opgegeven termijnen, planningen, aanvangsmomenten en inzetmomenten zijn indicatief, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk als fataal is overeengekomen.
2. Vita Secure spant zich in om overeengekomen planningen na te komen, maar is afhankelijk van onder meer beschikbaarheid, verkeerssituaties, locatieomstandigheden, veiligheidsomstandigheden, spoedmeldingen, overmacht en operationele factoren.
3. Vita Secure is gerechtigd de planning of personele bezetting aan te passen indien dit noodzakelijk is voor een verantwoorde uitvoering van de opdracht.
4. Meerwerk, aanvullende inzet, extra uren, spoedinzet, wachttijd, uitloop, verplaatsing of wijziging van de opdracht worden aanvullend in rekening gebracht.
5. Indien een opdracht op verzoek van opdrachtgever wordt gewijzigd, uitgesteld of uitgebreid, is Vita Secure gerechtigd de prijs, planning en voorwaarden daarop aan te passen.

 

7. Spoedinzet en 24/7 beschikbaarheid

1. Indien Vita Secure spoedinzet, spoedplanning of inzet buiten reguliere omstandigheden accepteert, is zij gerechtigd hiervoor een toeslag of afwijkend tarief in rekening te brengen.
2. Onder spoedinzet wordt in ieder geval verstaan iedere inzet waarbij op korte termijn personeel, materiaal, veiligheidsbegeleiding of operationele capaciteit beschikbaar moet worden gesteld.
3. Ook avonduren, nachten, weekenden, feestdagen en inzet onder verhoogde operationele druk kunnen tegen afwijkende tarieven worden gefactureerd.

 

8. Tarieven en kosten

1. Alle door Vita Secure gehanteerde tarieven en prijzen zijn exclusief btw en exclusief andere heffingen van overheidswege, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is vermeld.
2. Vita Secure is gerechtigd afzonderlijk in rekening te brengen:
   • reis en vervoerskosten
   • parkeer, tol, verblijf en locatiekosten
   • kosten van materialen, hulpmiddelen, meetmiddelen of beschermingsmiddelen
   • wachttijd, stand by tijd en verloren uren
   • meerwerk en aanvullende inzet
   • toeslagen voor spoed, avond, nacht, weekend of feestdag
3. Indien na het sluiten van de overeenkomst kostprijsverhogende omstandigheden ontstaan, waaronder loonstijgingen, hogere inkoopprijzen, brandstofkosten, wettelijke verplichtingen, belastingen of andere externe kostenverhogingen, is Vita Secure gerechtigd haar tarieven tussentijds redelijk aan te passen.

 

9. Facturatie en betaling

1. Vita Secure is gerechtigd vooraf, tussentijds, periodiek of achteraf te factureren.
2. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, bedraagt de betalingstermijn 14 dagen na factuurdatum.
3. Betaling dient te geschieden zonder opschorting, korting, inhouding of verrekening door opdrachtgever.
4. Bezwaren tegen een factuur schorten de betalingsverplichting niet op.
5. Indien opdrachtgever niet tijdig betaalt, is hij van rechtswege in verzuim zonder dat een nadere ingebrekestelling vereist is.
6. Vanaf het moment van verzuim is opdrachtgever aan Vita Secure verschuldigd:
   • de wettelijke handelsrente over het openstaande bedrag
   • alle buitengerechtelijke en gerechtelijke incassokosten
   • alle daadwerkelijk door Vita Secure gemaakte kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte en in rechte
7. Door opdrachtgever gedane betalingen strekken eerst in mindering op kosten, daarna op rente en vervolgens op de oudste openstaande hoofdsom.
8. Vita Secure is gerechtigd gehele of gedeeltelijke vooruitbetaling, een voorschot of aanvullende zekerheid te verlangen alvorens met de uitvoering aan te vangen of daarmee door te gaan.

 

10. Opschorting en beëindiging door Vita Secure

1. Vita Secure is gerechtigd haar werkzaamheden met onmiddellijke ingang op te schorten of te beëindigen indien:
   • opdrachtgever zijn betalingsverplichtingen niet nakomt
   • opdrachtgever onvoldoende medewerking verleent
   • sprake is van onveilige, onwerkbare of onwettige omstandigheden
   • opdrachtgever in staat van faillissement verkeert, surseance van betaling aanvraagt, zijn onderneming staakt of anderszins blijkt dat verhaal onzeker wordt
2. Alle schade, kosten en reeds verrichte werkzaamheden die voortvloeien uit opschorting of beëindiging komen voor rekening van opdrachtgever.
3. Vita Secure is in geval van opschorting of beëindiging niet aansprakelijk voor enige daaruit voortvloeiende schade aan de zijde van opdrachtgever of derden.

 

11. Annulering en verplaatsing

1. Annulering of verplaatsing van een opdracht door opdrachtgever dient schriftelijk te gebeuren.
2. Bij annulering is opdrachtgever ten minste verschuldigd:
   • 25% van het overeengekomen bedrag bij annulering meer dan 48 uur voor aanvang
   • 50% van het overeengekomen bedrag bij annulering binnen 48 uur voor aanvang
   • 100% van het overeengekomen bedrag bij annulering binnen 24 uur voor aanvang, na aanvang van de werkzaamheden of indien gereserveerde capaciteit niet meer elders inzetbaar is
3. Indien reeds kosten zijn gemaakt of materialen, personeel of capaciteit zijn gereserveerd, voorbereid, ingepland of ingezet, is Vita Secure gerechtigd deze kosten aanvullend in rekening te brengen.
4. In geval van spoedinzet, gereserveerde stand by capaciteit of speciaal voor opdrachtgever vrijgehouden inzet kan Vita Secure bij annulering het volledige bedrag in rekening brengen.

 

12. Klachten

1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen door opdrachtgever zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 7 kalenderdagen na het ontstaan of ontdekken van de klacht, schriftelijk en gemotiveerd aan Vita Secure te worden gemeld.
2. Klachten over facturen dienen binnen 7 kalenderdagen na factuurdatum schriftelijk te worden gemeld.
3. Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting niet op.
4. Indien niet tijdig wordt geklaagd, vervallen alle rechten en aanspraken van opdrachtgever ter zake.

 

13. Aansprakelijkheid

1. Iedere aansprakelijkheid van Vita Secure is beperkt tot directe schade die het rechtstreekse en uitsluitende gevolg is van een toerekenbare tekortkoming van Vita Secure.
2. Vita Secure is niet aansprakelijk voor:
   • indirecte schade
   • gevolgschade
   • bedrijfsschade
   • stilstandschade
   • omzet of winstderving
   • vertragingsschade
   • reputatieschade
   • schade door claims van derden
3. Vita Secure is evenmin aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit:
   • onjuiste of onvolledige informatie van opdrachtgever
   • onveilige of gebrekkige omstandigheden op locatie
   • handelingen of nalatigheden van opdrachtgever, diens personeel, hulppersonen of derden
   • beslissingen of instructies van bevoegde instanties of derden
   • het niet opvolgen van adviezen, aanwijzingen of veiligheidsinstructies van Vita Secure
4. Indien Vita Secure ondanks het voorgaande aansprakelijk zou zijn, is die aansprakelijkheid te allen tijde beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door haar aansprakelijkheidsverzekeraar wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eigen risico dat volgens de polis voor rekening van Vita Secure komt.
5. Indien om welke reden dan ook geen uitkering krachtens verzekering plaatsvindt, is iedere aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van de opdracht of het gedeelte daarvan waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft, met een maximum van het bedrag dat door opdrachtgever in de laatste 3 maanden voorafgaand aan het schadevoorval voor de betreffende opdracht aan Vita Secure is betaald.
6. Iedere vordering tot schadevergoeding vervalt indien deze niet binnen 12 maanden na het ontstaan van de vordering schriftelijk bij Vita Secure is gemeld.

 

14. Vrijwaring

1. Opdrachtgever vrijwaart Vita Secure voor alle aanspraken van derden die voortvloeien uit of verband houden met de uitvoering van de overeenkomst, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van Vita Secure.
2. Opdrachtgever vrijwaart Vita Secure in het bijzonder voor aanspraken van derden wegens:
   • onveilige werkomstandigheden op locatie
   • onjuiste of onvolledige informatieverstrekking
   • gebreken aan zaken, installaties, ruimten of voorzieningen van opdrachtgever
   • schending van wettelijke verplichtingen, vergunningen of veiligheidsvoorschriften door opdrachtgever

 

15. Overmacht

1. Vita Secure is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien zij daartoe wordt verhinderd als gevolg van overmacht.
2. Onder overmacht wordt in ieder geval verstaan:
   • ziekte of uitval van personeel
   • storingen, calamiteiten of technische defecten
   • brand, ongeval, overheidsmaatregelen of veiligheidsincidenten
   • extreme weersomstandigheden
   • verkeersbelemmeringen of logistieke stagnatie
   • stakingen, werkonderbrekingen of tekortschietende toeleveranciers
   • iedere andere omstandigheid buiten de redelijke invloed van Vita Secure
3. In geval van overmacht is Vita Secure gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te beëindigen zonder gehouden te zijn tot enige schadevergoeding.
4. Reeds verrichte werkzaamheden en gemaakte kosten kunnen in dat geval door Vita Secure aan opdrachtgever in rekening worden gebracht.

 

16. Materialen en eigendomsvoorbehoud

1. Indien Vita Secure materialen, apparatuur, hulpmiddelen, meetmiddelen, documenten of andere zaken levert of ter beschikking stelt, blijven deze eigendom van Vita Secure totdat opdrachtgever volledig aan al zijn verplichtingen jegens Vita Secure heeft voldaan.
2. Opdrachtgever is gehouden ter beschikking gestelde zaken zorgvuldig te gebruiken, conform instructies te behandelen en op eerste verzoek direct aan Vita Secure te retourneren.
3. Schade aan, verlies van of onzorgvuldig gebruik van ter beschikking gestelde zaken komt volledig voor rekening van opdrachtgever, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

 

17. Inschakeling en overname van personeel

1. Het is opdrachtgever niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Vita Secure medewerkers, ingehuurde krachten, opdrachtnemers of andere door Vita Secure ingezette personen rechtstreeks of middellijk in dienst te nemen, voor zich te laten werken of op andere wijze buiten Vita Secure om in te schakelen tijdens de looptijd van de overeenkomst en gedurende 12 maanden na beëindiging daarvan.
2. Bij overtreding van dit artikel verbeurt opdrachtgever aan Vita Secure een direct opeisbare boete van € 10.000 per overtreding, vermeerderd met € 500 voor iedere dag dat de overtreding voortduurt, onverminderd het recht van Vita Secure op volledige schadevergoeding.

 

18. Geheimhouding

1. Beide partijen zijn gehouden tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen.
2. Als vertrouwelijk geldt alle informatie waarvan het vertrouwelijke karakter bekend is of redelijkerwijs behoort te zijn.
3. Vita Secure is gerechtigd informatie te delen indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst, op grond van een wettelijke verplichting of indien dit nodig is in het kader van veiligheid, handhaving of schadebeperking.

 

19. Intellectuele eigendom

1. Alle intellectuele eigendomsrechten op door Vita Secure opgestelde rapportages, adviezen, documenten, plannen, formats, werkwijzen, analyses, offertes, instructies en andere stukken berusten uitsluitend bij Vita Secure, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
2. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Vita Secure mogen deze stukken niet worden verveelvoudigd, openbaar gemaakt, gewijzigd of aan derden verstrekt, anders dan voor het doel waarvoor zij zijn verstrekt.

 

20. Privacy en gegevensverwerking

1. Voor zover Vita Secure bij de uitvoering van de overeenkomst persoonsgegevens verwerkt, zal zij deze verwerken in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving.
2. Opdrachtgever staat ervoor in dat hij persoonsgegevens rechtmatig aan Vita Secure verstrekt en vrijwaart Vita Secure voor aanspraken van derden wegens onrechtmatige gegevensverstrekking door opdrachtgever.

 

21. Verval van rechten

1. Voor zover in deze algemene voorwaarden niet anders is bepaald, vervallen alle vorderingsrechten en andere bevoegdheden van opdrachtgever jegens Vita Secure in ieder geval 12 maanden na het moment waarop opdrachtgever bekend werd of redelijkerwijs bekend had kunnen zijn met het bestaan daarvan.

 

22. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

1. Op alle rechtsverhoudingen tussen Vita Secure en opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag is uitgesloten.
3. Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de overeenkomst tussen Vita Secure en opdrachtgever zullen uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Vita Secure is gevestigd, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.

 

23. Slotbepalingen

1. Vita Secure is gerechtigd deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen of aan te vullen.
2. De meest recente versie van de algemene voorwaarden is van toepassing en wordt op verzoek kosteloos verstrekt of digitaal beschikbaar gesteld.
3. Indien een overeenkomst en deze algemene voorwaarden onderling tegenstrijdige bepalingen bevatten, prevaleert de schriftelijk overeengekomen bepaling uit de overeenkomst.